🖥 Quel est le niveau de maturité digitale des entreprises françaises et de leurs services QSE ? 🖥

▶️ Contexte
Le point fait récemment sur la maturité digitale des entreprises et des services Qualité Sécurité Environnement dans les entreprises est un élément qui nous apparut important de porter à votre connaissance.

▶️ Au global des entreprises
Il ressort que :
28% les entreprises interrogées utilisent principalement du papier
52% font appel à des outils bureautique et échangent surtout par mails
20% sont dotées des outils de communication intégrés comme un ERP ou une GED et d’un espace de travail collaboratif avec des applications accessibles en mobilité

▶️ Qu’en est-il des services QSE ?
Les services QSE exploitent les logiciels métiers du type ERP dans 50% des cas et les applicatifs métier QSE dans seulement 16% des cas.
📢 Ainsi les formulaires papier et les outils bureautiques restent largement présents dans les services QSE.

Dans un système de management digital
👉 les formulaires sont utilisés
👉 des workflow sont mis en œuvre pour éviter les échanges d’emails et alerter les personnes concernées des actions à en œuvre
👉 un plan d’action unique est mis à jour pour le suivi

▶️ Principaux freins observés à la transformation numérique des services QSE
Les principaux freins au projet de digitalisation sont :
👉 le manque de budget pour 45 % des cas
👉 le manque d’informations pour 25 % des cas
👉 le faible intérêt des décideurs pour 20 % des cas
👉 Pour les 10% résiduels, c’est le retour sur investissement qui est jugé pas suffisamment clair
📢 Un investissement lié à la transformation numérique est prévu à court terme pour 42% des entreprises interrogées.

Pour ces services les autres priorités à court terme sont le maintien ou l’obtention d’une certification, l’allégement du travail administratif et l’amélioration des processus.
Les principaux sujets sur lesquels les services QSE sont sollicités portent sur la conformité, la démarche qualité, les reportings, la RSE.
📢 Comme le responsable QSE occupe une fonction transversale, il travaille régulièrement avec d’autres services tels que la production, la direction, le contrôle, les Ressources Humaines, les achats.

▶️ Conclusion de l’étude
Cette étude apporte les enseignements principaux suivants :
👉 si la bureautique est encore largement présente, le digital présente une réelle opportunité pour les services QSE afin de contribuer à l’amélioration de la performance globale de chaque entreprise
👉 les services QSE présentent des interactions fortes dans les organisations sur des sujets transverses

François Pobelle

François Pobelle a obtenu son diplôme d’ingénieur mécanique en 1986 à l’école nationale d’ingénieurs de Belfort (ENIB devenue UTBM). Puis, il a enrichi sa formation en se spécialisant en management à l’I.A.E. de Dijon pour obtenir un MBA en gestion en 1988.

Recruté par « Pratic » à l’issue de son stage de fin d’études en management, il s’est vu confier un an plus tard le premier audit de Peugeot pour la mise en place de la première version du référentiel d’évaluation d’aptitude qualité fournisseur (EAQF). Ce projet a marqué ses premiers pas dans le monde des systèmes de management qualité.

Par la suite, désigné pour piloter le système Qualité du groupe devenu « EM Technologies », il a obtenu les certificats ISO/TS 16949, ISO 14001 et OHSAS 18001 pour les différents sites.

Son aventure avec ce groupe, devenu « Maike Automotive », s’est achevée en 2018. Néanmoins, sa passion pour les systèmes de management est restée intacte et l’a inspiré à fonder QSE Perf, axé sur l’audit et l’amélioration des entreprises.