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PILOTAGE DE VOTRE SYSTÈME DE MANAGEMENT QSE EN TEMPS PARTAGÉ (OUT-SOURCING)

Vous voulez re-dynamiser une démarche de certification qui ne porte pas pleinement ses fruits du point de vue des résultats opérationnels ?

La taille de votre entreprise ne permet pas de consacrer une personne à plein temps à cette fonction ?

Les compétences ou expertises nécessaires au pilotage d'un système de management ne sont pas les mêmes que celles pour assurer la qualité des produits en développement et en vie série et les relations client.

Les urgences (crises qualité, réclamations client, audits client, soumission de ppap, ...) entrent en compétition avec les missions de pilotage du système (veille réglementaire et normative, mise à jour des documents, audits système internes, revues de direction, audits de certification, ...) qui sont souvent mises en suspens et effectuées à la dernière minute.

Nous pouvons assurer en quelques jours par mois le pilotage de votre système de management QSE en vous assistant dans la construction de la stratégie et de la politique de votre entreprise; le déploiement d'une démarche de management; la gestion de votre système de management; la gestion de la documentation; le traitement des dysfonctionnements, actions correctives et actions d'amélioration; la gestion des audits de système de management; les propositions d'amélioration; l'assistance lors des revues de processus et des revues de direction; ....

Démarche :

* P-Plan (Préparer) :

1 - Etat des lieux du système - Diagnostic initial  : 
Evaluation de l’état de vos pratiques par un audit de diagnostic. Présentation et explication de la raison d’être et des exigences principales des référentiels choisis.

2 - Définition des actions à mener et échéancier :

Proposition des actions à conduire et des étapes à franchir.

Validation du plan d'actions.

Affectation des actions à leur pilote et planification


* D - Do (Développer) : 
3 - Création / adaptation du système de management
Veille normative et réglementaire.

Intégration des exigences spécifiques client dans le système.

Fourniture et adaptation des informations documentées exigées (manuels de management, descriptions de processus, procédures, instructions, formulaires) en visant un système pragmatique, complet, léger et agile qui soit un vrai outil de gestion de l'entreprise.

Renforcement et réajustement de vos activités (processus) recherche de l'efficacité et production de valeur ajoutée 

Accompagnement et formation des acteurs de l’entreprise dans la mise en place des actions nécessaires.


* C - Check (Contrôler)

4 - Réalisation des audits internes :

Pilotage du processus d'audit interne de la planification à l'amélioration.

Réalisation des audits système internes

5 - Revues de direction :
Conduite des revues de processus.

Collecte de l'ensemble des données d'entrée exigées par les référentiels

Préparation et animation des revues de direction

Décision vis à vis des opportunités d'amélioration et planification des actions retenues.

Détermination de la pertinence, de l'adéquation et de l'efficacité du nouveau système de management.

6 - Audits de certification :

Communication avec l'organisme de certification.

Pilotage interne de l'audit de certification

Prise en charge des non-conformités éventuelles pour lever les écarts

* A - Act (Agir)

7 - Amélioration continue :

Retour d'expérience

Analyse des nouvelles exigences normatives, réglementaires ou client et prise en compte dans le système.

Aide au déploiement des actions d'amélioration

Pourquoi faire appel à un consultant (Bénéfices pour votre entreprise) :


- Objectivité et impartialité du fait de l'absence des implications personnelles, habitudes et vision qui peuvent influencer les collaborateurs internes

- Confidentialité en cas de besoin d'analyse d’informations non divulgables en interne

- Crédibilité pour appuyer une décision de la direction avec une argumentation intégre et objective

- Accès à l’expertise spécialisée et aux astuces d’un professionnel expérimenté force de proposition.

- Avoir prés de soi un spécialiste extérieur toujours formé aux dernières évolutions QSE sans frais de formation à supporter

- Tranquillité d’esprit vis-à-vis du maintien des certifications

- Pilotage de l'organisme de certification (alors qu'un autre contrat d'accompagnement par une consultant ne lui permet pas d'être présent lors d'un audit IATF 16949 par exemple)
- Garantie de l’évolution du système grâce à un œil neuf et objectif.
- Recentrage de vos ressources qualité internes sur votre cœur de métier (Disponibles à 100% pour la qualité produit et vos clients)

- Mobilisation plus efficiente de vos équipes et atteinte plus rapide de vos résultats
- Coût réduit (quelques jours par mois d'un expert senior à comparer à l'embauche d'un salarié)

- Optimisation du "retour sur investissement" de votre certification 

- Amélioration continue grâce à une démarche globale inscrite dans la durée différente d'une action "one shot" plus éphémère.


•Pourquoi choisir QSE Perf plutôt qu’un autre consultant (Nos atouts) :

- Professionnel des systèmes de management QSE (30 ans d’expérience en tant que responsable de systèmes certifiés ISO 9001, EAQF, QS 9000, ISO/TS 16949, IATF 16949, OHSAS  18001, ISO 45001 et ISO 14001)

- Auditeur certifié ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 et en voie de certification IATF 16949

- Interventions en mode projet (démarche PDCA)

- Fourniture de documents bilingues « Français-anglais » optimisés au fil des années (manuels, descriptions de processus, procédures, instructions, formulaires) facilement adaptables à vos besoins

- Souplesse dans la répartition des interventions sur l'année (régulières selon la périodicité convenue ou définies d'une fois à l'autre; présence plus soutenue autour des dates des audits de certification et plus espacée en dehors, aménagement des interventions en fonction des besoins réels, ...) 

- Prestations à distance (réponse sous 24 heures à toute question posée par téléphone ou e-mail ("hot line"), veille réglementaire, mise à jour de documents dans votre système avec connexion "VPN", ...). Seules les journées en présentiel sur votre site sont facturées.

- Activité déjà assurée pour d'autres industriels qui peuvent vous faire part de leur niveau de satisfaction

- Sécurisation en cas d'indisponibilité par des consultants QSE experts partenaires