▶️ Contexte
Nous nous positionnons dans le périmètre des entreprises industrielles et de services où la mutation n’implique pas seulement une numérisation des outils au sein de l’entreprise, mais une démarche globale pour s’adapter aux nouveaux usages des clients et des partenaires
▶️ L’exercice est difficile
Des projets de transformation numérique visent généralement plusieurs objectifs tels que l’augmentation du chiffre d’affaires, l’amélioration de l’expérience client, la réduction des coûts et le gain nos productivité
De par la diversité des enjeux et leur lien parfois indirects avec le chiffre d’affaires, il semble à priori difficile de déterminer la rentabilité d’un projet
En effet, s’il est assez simple de déterminer le montant investi, il est par contre plus difficile d’identifier le profit généré
▶️ La question est légitime
Démontrer un retour sur investissement est une attente légitime de toute direction d’entreprise. Cela peut être déterminant pour décider du lancement du projet et c’est très favorable pour obtenir l’adhésion des personnes impliquées
▶️ Qu’est-ce que le ROI ?
Le ROI (Return On Investment) est un ratio financier qui compare un montant gagné ou perdu lors d’une opération par rapport au montant investi initialement
▶️ De multiples méthodes de calcul sont proposées
Nous avons identifié plus particulièrement
👉 le mode de calcul est roi classique gain/ investissement
👉 la méthode du coup d’opportunités
👉 la méthode du calcul des valeurs immatérielles
Dans nos interventions, nous retenons celle qui semble la plus adaptée au contexte d’entreprise manufacturière ou de service c’est à dire la méthode classique. Un ratio « gain sur l’année / investissement réalisé » montre une bonne rentabilité du projet lorsqu’il est supérieur à 1
▶️ Démarche préconisée
Elle est basée sur 5 principes permettant de cadrer, de piloter et d’évaluer le projet :
👉 Tout projet doit être en lien avec un objectif stratégique
👉 L’objectif stratégique doit être décomposé en objectifs opérationnels
👉 Les objectifs opérationnels doivent être pondérés
👉 Ces objectifs permettent d’identifier la solution à implémenter
👉 Ils doivent être décomposés en objectif d’implémentation technique et d’accompagnement
âś” Conclusion
Le calcul du ROI est envisageable dans une démarche stratégique qui permet un cadrage fin.
Sinon nous préconisons plus simplement de mesurer l’atteinte des objectifs opérationnels que vous vous serez fixés au lancement du projet
Dans tous les cas de figure vous devrez identifier et exploiter des indicateurs mesurables
▶️ Qu’en pensez-vous ?
François Pobelle a obtenu son diplôme d’ingénieur mécanique en 1986 à l’école nationale d’ingénieurs de Belfort (ENIB devenue UTBM). Puis, il a enrichi sa formation en se spécialisant en management à l’I.A.E. de Dijon pour obtenir un MBA en gestion en 1988.
Recruté par « Pratic » à l’issue de son stage de fin d’études en management, il s’est vu confier un an plus tard le premier audit de Peugeot pour la mise en place de la première version du référentiel d’évaluation d’aptitude qualité fournisseur (EAQF). Ce projet a marqué ses premiers pas dans le monde des systèmes de management qualité.
Par la suite, désigné pour piloter le système Qualité du groupe devenu « EM Technologies », il a obtenu les certificats ISO/TS 16949, ISO 14001 et OHSAS 18001 pour les différents sites.
Son aventure avec ce groupe, devenu « Maike Automotive », s’est achevée en 2018. Néanmoins, sa passion pour les systèmes de management est restée intacte et l’a inspiré à fonder QSE Perf, axé sur l’audit et l’amélioration des entreprises.
